Xếp hàng dài chờ đợi đến lượt check-in là điều khiến nhiều người ngao ngán khi đi máy bay. Gần đây hãng Korean Air đã cho ra mắt dịch vụ Express Check-in cho phép hành khách check-in tự động mà không cần đến các quầy check-in. Điều này đã góp phần làm giảm tải cho các quầy check-in và giúp hành khách hoàn thành thủ tục check-in nhanh chóng, thuận tiện hơn.

Thủ tục lên máy bay tự động Express Check-in đối với chuyến bay quốc tế

Dịch vụ lên máy bay tự động Express Check-in cho phép hành khách bay quốc tế có thể lấy thẻ lên máy bay mà không cần đến quầy thủ tục ở sân bay đối với:

• Hành khách có vé máy bay điện tử của hãng Korean Air đã được xác nhận.
• Hành khách bay tới một quốc gia không yêu cầu visa (thị lực).
• Hành khách có chuyến bay từ sân bay quốc tế Incheon tới Mỹ theo chương trình miễn thị thực.
• Hành khách có quốc tịch Hàn Quốc, Nhật Bản và một số nước khác khi đi từ sân bay quốc tế Incheon, Gimpo hoặc Gimhae tới Trung Quốc.

Thủ tục lên máy bay tự động Express Check-in Korean Air sẽ dừng hoạt động 60 phút trước giờ khởi hành của mỗi chuyến bay. Sau khi nhận thẻ lên máy bay, hành khách có thể kiểm tra lại hành lý ở quầy hành lý.

Những hành khách không đủ điều kiện sử dụng dịch vụ bao gồm: những hành khách có trẻ sơ sinh dưới 2 tuổi đi kèm, hành khách cần hỗ trợ đặc biệt và những hành khách bay liên danh thực hiện bởi những hãng hàng không khác. Hãng này cũng quy định những hành khách có yêu cầu dịch vụ trợ giúp đặc biệt ví dụ như dịch vụ chăm sóc gia đình và hành khách có khuyết tật về thể chất.

Hiện thủ tục lên máy bay tự động Express Check-in của hãng Korean Air đã có mặt tại 21 sân bay ở Hàn Quốc, Hoa Kỳ, Nhật Bản, Trung Quốc, Đông Nam Á, Châu Âu, Trung Đông Á và Nga. Bạn có thể xem chi tiết những sân bay có quầy check-in tự động ở bảng sau:

Nhiều người sử dụng dịch vụ Express Check-in để tiết kiệm thời gian

Thủ tục lên máy bay tự động Express Check-in đối với chuyến bay nội địa

Dịch vụ lên máy bay tự động Express Check-in cho phép hành khách bay nội địa trong lãnh thổ Hàn Quốc có thể lấy thẻ lên máy bay mà không cần đến quầy thủ tục trong sân bay.

Dịch vụ này áp dụng cho hành khách: có thông tin đặt chỗ cho chuyến bay nội địa và có vé điện tử đã được xác nhận. Sau khi nhận thẻ lên máy bay, hành khách có thể kiểm tra hành lý tại quầy hành lý. Dịch vụ Express Check-in sẽ ngừng hoạt động trước giờ khởi hành 20 phút để đảm bảo các điều kiện cho chuyến bay.

Dịch vụ làm thủ tục lên máy bay tự động Express Check-in của hãng Korean Air cho phép hành khách làm thủ tục check-in cho các chuyến bay nội địa trong lãnh thổ Hàn Quốc. Hiện nay Korean Air áp dụng dịch vụ này tại 11 sân bay ở Seoul bao gồm Seoul/Gimpo, Jeju, Busan, Ulsan, Yeosu/Suncheon, Cheongju, Daegu, Gwangju, Pohang, Wonju, Jinju/Sacheon.

Hành khách không đủ điều kiện sử dụng dịch vụ bao gồm:

• Hành khách sử dụng vé đã được xuất lại.
• Hành khách đi kèm với trẻ sơ sinh dưới 2 tuổi.
• Hành khách cần hỗ trợ đặc biệt theo quy định của hãng.

Quy trình tại quầy làm thủ tục lên máy bay tự động Express Check-in của hãng Korean Air gồm 6 bước cơ bản:

Bước 1: Tìm hành trình của hành khách với một trong các tùy chọn của hãng này đã được cài đặt sẵn.

Bước 2: Chọn hành khách.

Bước 3: Xác nhận thông tin hành khách và chi tiết chuyến bay.

Bước 4: Chọn hoặc thay đổi chỗ ngồi.

Bước 5: Quét hộ chiếu (chỉ dành cho hành khách quốc tế).

Bước 6: Hoàn thành thủ tục chuyến bay và nhận thẻ lên máy bay.

Nếu có những vấn đề phát sinh trong quá trình thủ tục lên máy bay tự động Express Check-in bạn có thể liên hệ với nhân viên ở sân bay hoặc nhân viên của hãng Korean Air để được hỗ trợ.